• สำหรับการเปิดบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ผ่านทางระบบ Internet นั้น ท่านสามารถกำหนด User ID และ Password เพื่อใช้ Log in เข้าสู่ระบบได้โดยการลงทะเบียน ผ่านหน้า website : www.krungsrisecurities.com เลือก เมนู ลงทะเบียน (Register) เมื่อทาง KSSได้รับแจ้งการลงทะเบียนทางอินเทอร์เน็ตแล้ว จะดำเนินการตรวจสอบเอกสารการเปิดบัญชี เมื่อบัญชีได้รับการอนุมัติ จะดำเนินการออก PIN No. ผ่านหน้าจอ
• เมื่อท่าน Login เข้าสู่ระบบครั้งต่อไป ระบบจะให้ท่านตั้ง รหัส PIN ด้วยตัวท่านเอง และใช้ รหัส PIN นี้ในการส่งคำสั่งซื้อขายหลักทรัพย์

• กรณีลืม Password สามารถคลิก ที่ forget password (เมนูด้านล่างหลัง Login) แล้วใช้ชุดคำถามคำตอบที่ได้กรอกไว้ในขั้นตอน Register (ตัวอักษรใหญ่/เล็กมีผล แตกต่างกัน) เพื่อเปลี่ยน Password ใหม่
• กรณีลืม PIN No. กรุณาแจ้งข้อมูล ดังนี้
  1. ชื่อ-นามสกุล,
  2. เลขที่บัตรประชาชน,
  3. User ID,
  4. เลขที่บัญชีของท่าน
  5. ระบุความประสงค์ขอ Reset PIN No.

ส่งอีเมล์มาที่ itrade@krungsrisecurities.com เพื่อเจ้าหน้าที่ดำเนินการ Reset PIN No. เมื่อท่าน Login เข้าสู่ระบบครั้งต่อไป ระบบจะขอให้กำหนด PIN No. ใหม่ที่ท่านต้องการด้วยตัวท่านเอง

หากไม่สามารถดำเนินการตามคำแนะนำข้างต้นได้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ Helpdesk 0-2659-7777 เพื่อดำเนินการแก้ไข

หากต้องการเปลี่ยน User ID สามารถทำได้ โดยแจ้งข้อมูล ชื่อ-นามสกุล/ เลขที่บัตรประชาชน/ User ID/ พร้อมเลขที่บัญชีของท่าน ระบุความประสงค์ขอยกเลิก User ID เดิมเพื่อเปลี่ยน User ID มาที่ itrade@krungsrisecurities.com และทำการลงทะเบียน User ID ใหม่ ผ่านเมนู “ลงทะเบียน”

สำหรับลูกค้าที่ดำเนินการเปิดบัญชีกับบริษัทหลักทรัพย์กรุงศรีแล้วจะ สามารถเข้าใช้งานระบบได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายแต่อย่างใดโดยทางบริษัทฯ จะเรียกเก็บเฉพาะค่าธรรมเนียมจากการซื้อขายหลักทรัพย์และอนุพันธ์เท่านั้น

หากต้องการศึกษาการใช้งานระบบเพิ่มเติม สามารถดำเนินการด้วยตัวเองดังนี้

1. ดาวน์โหลดคู่มือการใช้งานโปรแกรมต่างๆ ได้ที่
   1. โปรแกรม Streaming Pro
   2. โปรแกรม Streaming Pro บน iPhone
   3. โปรแกรม Streaming Pro บน iPad
   4. โปรแกรม OneClick
   5. โปรแกรม Streaming for Andriod
2. หรือติดต่อสอบถาม ได้ที่ Helpdesk 0-2659-7777

เรามีทีมนักวิเคราะห์ เพื่อผลิตงานวิจัยให้แก่ลูกค้าอย่างครบถ้วน ทั้งรายวัน รายเดือน รวมถึงยังจัดทำเอกสารงานวิจัยอื่นๆ เพื่อรองรับความเคลื่อนไหวของตลาดหลักทรัพย์อย่างทันท่วงที โดยท่านสามารถติดตามบทวิเคราะห์ได้อย่างง่ายดาย ผ่าน website ของบริษัทที่ เมนู E-Research จากหน้า www.krungsrisecurities.com

โปรแกรมที่ต้องใช้เพื่อให้สามารถใช้งาน web site ได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้น มีดังนี้

1. JVM : ใช้สำหรับดูข้อมูลกราฟต่างๆ (ภายหลังล็อคอิน)           
2. Acrobat Reader : ใช้สำหรับเรียกดูเอกสารบทวิเคราะห์ต่างๆ (.pdf)  
3. Adobe Reader (PDA) 
4. Flash Player : ใช้สำหรับดูข้อมูล Real time สำหรับโปรแกรม Streaming และ เรียกดูภาพเคลื่อนไหวแบบแฟลชอนิเมชั่น (.swf)  
5. Flash Player (PDA) 

ท่านสามารถเลือกส่งคำสั่งซื้อขายผ่านทางช่องทางอื่นๆ เช่น

1. PDA / mobile phone     
2. iPad                        
3. iPhone
4. Samsung  Galaxy                

ด้วย Username และ Password ชุดเดียวกันกับที่ใช้ผ่านคอมพิวเตอร์ รวมถึงสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่การตลาด เพื่อให้ส่งคำสั่งซื้อขายให้กับท่านได้เช่นกัน

ระบบการซื้อขายหลักทรัพย์ผ่านระบบออนไลน์ ให้ท่านสามารถส่งคำสั่งซื้อ/ขายได้ตลอด 24ชั่วโมง หากท่านส่งคำสั่งซื้อขายในช่วงตลาดหลักทรัพย์ฯ ปิดทำการ ระบบจะส่งข้อมูลให้กับตลาดหลักทรัพย์ฯ อัตโนมัติในช่วงวันทำการถัดไป ส่วนคำสั่งซื้อขายที่ส่งไปที่ตลาดหลักทรัพย์ฯ แล้วหากไม่ได้รับการจับคู่ (Matching) ภายในวันนั้น คำสั่งนั้นจะ ถูกยกเลิกไปโดยอัตโนมัติหลังตลาดหลักทรัพย์ฯ ปิดทำการ

การตั้งค่า Blocker pop-up เพื่อให้ Web Browser แสดง / ไม่แสดงหน้าโฆษณา หรือประชาสัมพันธ์มีวิธีการดังนี้

โปรแกรม Internet Explorer

1. ที่ Menu Bar เลือก Tools
2. ภายใต้เมนู Tools เลือก Internet Options
3. เลือกแท็บ (Tab) Privacy
4. ที่ตัวเลือก Pop-up Blocker ให้เลือกทำเครื่องหมายถูกที่หน้าข้อความ Turn on Pop-up Blocker
   1. ทำเครื่องหมายถูกที่หน้าข้อความ Turn on Pop-up Blockers หมายถึง ไม่แสดงหน้าโฆษณา หรือประชาสัมพันธ์
   2. ไม่เช็คหน้าข้อความ Turn on Pop-up Blockers หมายถึง ยอมให้โปรแกรมแสดงหน้าโฆษณา หรือประชาสัมพันธ์

ทั้งนี้เราสามารถตั้งค่าได้ว่าจะให้โปรแกรมแสดงหน้าโฆษณา หรือประชาสัมพันธ์เฉพาะเว็บไซค์ที่เราต้องการได้ มีวิธีการดังนี้

1. ทำเครื่องหมายถูกที่หน้าข้อความ Turn on Pop-up Blockers
2. คลิ๊กปุ่มคำว่า "Setting" และพิมพ์ชื่อ URL ของเว็บไซค์ที่ต้องการให้แสดงหน้าโฆษณา หรือประชาสัมพันธ์ เช่น
   • www.krungsrisecurities.com
   • www.settrade.com

เมื่อท่านส่งคำสั่งซื้อ-ขาย และสถานะแสดงผลป็น Rejected ( จะมีหมายเลขกำกับต่อท้าย )  นั้น หมายรายการซื้อ-ขาย  ไม่สามารถส่งคำสั่งได้  เนื่องจากหลายๆกรณีด้วยกันทั้งนี้ท่านสามารถดูรายละเอียดได้ดังนี้

1. ดูรายการ Reject Code ของระบบการซื้อขายหลักทรัพย์ ดาวน์โหลด
2. ดูรายการ Reject Code ของระบบการซื้อขายอนุพันธ์ ดาวน์โหลด

ท่านสามารถติดต่อได้ที่ Helpdesk: 0 2659 7777  หรือ  Email:  itrade@krungsrisecurities.com เพื่อสอบถามหรือ ขอคำแนะนำในการใช้ระบบ ได้ในวันทำการ จันทร์ –ศุกร์ เวลา 8.30-17.15 น.